इन 5 स्टेप में खुल जाएगा Whatsapp Business अकाउंट, फ्री में चलता है ऐप; जानें इसके फीचर्स

आजकल हर कंपनी, फिर वो छोटा-मोटा ब्रांड हो या दिग्गज. सभी व्हाट्सऐप बिजनेस (Whatsapp Business) का इस्तेमाल करते हैं. अमेजॉन डिलिवरी के लिए अपना ओटीपी तक Whatsapp करता है. यह Whatsapp Business के जरिए ही संभव हो पाता है. हर कोई Whatsapp को आज एसएमएस की तरह इस्तेमाल करने लगा है इसलिए ब्रांड को भी इसी प्लेटफॉर्म पर आने की जरूरत पड़ी है. लेकिन Whatsapp Account बनाते कैसे हैं और इसका इस्तेमाल कैसे करते हैं. चलिए जानते हैं.

WhatsApp Business क्या है?

WhatsApp Business एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जिसे खासतौर पर बिजनेस कम्युनिकेशन के लिए डिजाइन किया गया है. यह छोटे और बड़े दोनों बिजनेस को ग्राहकों से सीधे बातचीत करने की सुविधा देता है. इसमें क्विक रिप्लाई, ग्रीटिंग मैसेज और कई सुविधाएं मिलती हैं, जिससे कस्टमर सर्विस आसान हो जाती है.

WhatsApp Business का इस्तेमाल कैसे करें?

यह बिजनेस को उनके पर्सनल WhatsApp चैट से अलग करता है और एक प्रोफेशनल सेटअप देता है. इससे कंपनियां ऑटोमेटेड मैसेजिंग, बिजनेस प्रोफाइल और कैटलॉग जैसी सुविधाओं का फायदा उठा सकती हैं. Meta ने इसे 2018 में लॉन्च किया था और आज इसे 5 करोड़ से ज्यादा यूजर्स इस्तेमाल में ला रहे हैं.

कैसे बनाएं WhatsApp Business अकाउंट?

• WhatsApp Business ऐप इंस्टॉल करें: Google Play Store या Apple App Store से डाउनलोड करें.
• ऐप लॉन्च करें: टर्म्स ऑफ सर्विस को पढ़कर “Continue” पर क्लिक करें.
• बिजनेस अकाउंट बनाएं: आप मौजूदा नंबर का इस्तेमाल कर सकते हैं या नया नंबर रजिस्टर कर सकते हैं.
• नंबर वेरिफाई करें: SMS या कॉल के जरिए 6-डिजिट कोड डालकर नंबर वेरिफिकेशन पूरा करें.
• परमिशन दें: कॉन्टैक्ट्स और मीडिया फाइल्स का एक्सेस देने के लिए परमिशन दें.

कैसे सेट करें WhatsApp Business प्रोफाइल?

• प्रोफाइल पिक्चर: अपने बिजनेस लोगो या ब्रांड इमेज को सेट करें.
• बिजनेस नाम: ऑफिशियल बिजनेस नाम डालें.
• कैटेगरी: अपने बिजनेस की कैटेगरी चुनें.
• डिस्क्रिप्शन: अपने बिजनेस के बारे में 256 कैरेक्टर्स में जानकारी दें.
• बिजनेस एड्रेस: कंपनी का ऑफिशियल पता जोड़ें.

WhatsApp Business के अन्य टूल्स

• बिजनेस प्रोफाइल: ईमेल, वेबसाइट लिंक और वर्किंग टाइम जैसी जानकारी जोड़ें.
• कैटलॉग: अपने प्रोडक्ट्स और सर्विसेज को लिस्ट करें.
• मैसेजिंग टूल्स: ऑटोमेटेड मैसेज और क्विक रिप्लाई सेट करें ताकि ग्राहकों से तेजी से कॉन्टैक्ट किया जा सके.

पर्सनल WhatsApp अकाउंट को बिजनेस अकाउंट में कैसे बदलें?

• पहले बैकअप लें: WhatsApp सेटिंग्स > चैट बैकअप > “Back Up Now” पर क्लिक करें.
• WhatsApp Business ऐप इंस्टॉल करें.
• नियम और शर्तें एक्सेप्ट करें.
• मौजूदा नंबर से लॉग इन करें.
• डेटा ट्रांसफर करें: यह प्रक्रिया खुद ही शुरू हो जाएगी.
• परमिशन दें: मीडिया, फोटोज और कॉन्टैक्ट्स का एक्सेस दें.
• बिजनेस प्रोफाइल सेट करें.

क्या WhatsApp Business ऐप फ्री है?

हां, Whatsapp Business ऐप को फ्री में डाउनलोड किया जा सकता है और पूरी तरह से फ्री में इस्तेमाल किया जा सकता है. लेकिन, यूजर को एक अलग सिम खरीदनी पड़ सकती है, क्योंकि WhatsApp पर्सनल और बिजनेस इस्तेमाल के लिए एक ही नंबर को सपोर्ट नहीं करता.

WhatsApp Business API क्या है?

बड़ी कंपनियां WhatsApp Business API का इस्तेमाल करती हैं, जिसके अलग-अलग Business Service Providers (BSPs) अपनी सेवाओं के लिए अतिरिक्त शुल्क लेते हैं. WhatsApp Cloud API में “Per Conversation” के हिसाब से पेमेंट करना होता है, जो दो प्रकार के होते हैं, जब यूजर चैट शुरू करे और दूसरा जब बिजनेस चैट शुरू करे.

किसे इस्तेमाल करना चाहिए WhatsApp Business?

छोटे बिजनेस जैसे दुकानें, फ्रीलांसर और लोकल सर्विस प्रोवाइडर, बड़े ब्रांड्स, जो ग्राहकों को अपडेट और कस्टमर सपोर्ट देना चाहते हैं और ऑनलाइन स्टोर्स जो WhatsApp के जरिए अपनी प्रोडक्ट्स और सर्विसेज प्रमोट करना चाहते हैं.