वाट्सएप बिजनेस में मिलेंगी नई सुविधाएं, मेटा ने वेरिफाइड बैज और एआई टूल्‍स जोड़े

वाट्सएप समय-समय पर नई सुविधाएं अपने तमाम अपडेट्स के माध्यम से लाता रहता है. इसी कड़ी में वाट्सएप की पेरेंट कंपनी मेटा ने वाट्सएप बिजनेस के यूजर्स के लिए नया अपडेट लेकर आई है. अब वाट्सएप बिजनेस के यूजर्स को मेटा की ओर से वेरिफाइड बैज मिलेगा. मेटा का कहना है कि वह यह सुविधा छोटे व्यापारियों के लिए ला रही है जिस पर वेरिफाइड बैज की मदद से लोगों के बीच भरोसा आ सके.

मुंबई के वाट्सएप बिजनेस समिट के दौरान मेटा ने कहा कि वह आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) टूल्स को भी मैसेजिंग एप में शामिल कर रहे हैं. एआई के इस्तेमाल से वाट्सएप बिजनेस के यूजर अपने ग्राहकों से और भी बेहतर ढंग से इंगेज कर सकेंगे. इसके अलावा वाट्सएप बिजनेस के यूजर्स को कस्टमाइज मैसेज सेट करने का भी विकल्प शामिल किया है. टेक कंपनी का कहना है कि वह भारत के छोटे कारोबारियों को बेहतर सेवा देने के लिए वह संकल्पित हैं.

समिट के दौरान मेटा ने वाट्सएप ‘भारतयात्रा’ को भी लॉन्च करने की घोषणा की है. इसकी मदद से टियर 2 और टियर 3 शहरों के छोटे उद्योगों को ट्रेनिंग दी जाएगी. ट्रेनिंग की मदद से उन्हें वाट्सएप बिजनेस का अकाउंट बनाने और अपने अनुसार कैटलॉग क्रिएट तथा एड्स लगाना सिखाया जाएगा. मेटा भारत की वाइस प्रेसिडेंट संध्या देवनाथन ने कहा, “जिस तरीके से हम वाट्सएप पर बिजनेस कर रहे हैं, वह बढ़ता ही जा रहा है. वहीं जिस तरह से भारतीय वाट्सएप बिजनेस कर रहे हैं, वह किसी से कम नहीं है.”

वेरिफाइड बैज की मदद से वाट्सएप बिजनेस ऐप का उपयोग करने वाले छोटे व्यवसायों को अपने ग्राहकों के साथ भरोसा स्थापित करने की अनुमति देगा. मेटा रिलीज के अनुसार, “भारत में लाखों छोटे व्यवसाय वाट्सएप बिजनेस ऐप का उपयोग करते हैं और वे अक्सर हमें बताते हैं कि वे अलग दिखना चाहते हैं. अपने ग्राहकों के साथ भरोसा स्थापित करना चाहते हैं. अब मेटा वेरिफाइड, भारत में वाट्सएप बिजनेस एप का उपयोग करने वाले सभी छोटे व्यवसायों के लिए उपलब्ध है.”