भारत में 86 लाख व्हाट्सएप अकाउंट पर लगा ताला, कहीं आप भी तो नहीं करते ये गलती

व्हाट्सएप ने अपनी नई मासिक रिपोर्ट जारी की है, जिसमें सितंबर 2024 के लिए यूजरों की शिकायतों और अकाउंट बैन से जुड़ी महत्वपूर्ण जानकारी दी गई है. इस रिपोर्ट में भारत में यूजरों की सुरक्षा और विश्वास बनाए रखने में कंपनी के सामने आने वाली चुनौतियों का उल्लेख किया गया है. साथ ही कंपनी ने कितने अकाउंट को बैन किया है और कितने को बहाल किया है, इसकी भी जानकारी दी गई है.

कितनी मिली हैं शिकायतें?

व्हाट्सएप ने 1 सितंबर 2024 से 30 सितंबर 2024 के दौरान यूजरों से कुल 8,161 शिकायतें प्राप्त की हैं. इनमें से 3,744 शिकायतें उन यूजरों से थीं जिन्होंने अपने अकाउंट बैन के खिलाफ अपील की थी. इस दौरान व्हाट्सएप ने 97 अकाउंट पर कार्रवाई की, जिसका अर्थ है कि कंपनी ने कुछ अकाउंट्स को बैन या बहाल किया है.

साथ ही, इस चैट प्लेटफॉर्म को अपमानजनक व्यवहार के बारे में 870 शिकायतें भी मिलीं. हालांकि, सुरक्षा से जुड़ी शिकायतों की संख्या अधिक होने के बावजूद व्हाट्सएप ने इन शिकायतों के आधार पर किसी भी अकाउंट के खिलाफ कार्रवाई नहीं की, बल्कि यूजरों को ऐप में ही रिपोर्टिंग टूल का उपयोग करने की सलाह दी है.

कितने अकाउंट किए गए बैन?

व्हाट्सएप ने भारत में अकेले सितंबर महीने में 8,584,000 अकाउंट्स पर बैन लगाया है. इनमें से 1,658,000 अकाउंट्स को यूजरों द्वारा रिपोर्ट किए जाने से पहले ही बैन कर दिया गया था. रिपोर्ट में बताया गया है कि व्हाट्सएप ने सितंबर के दौरान शिकायत अपीलीय समिति द्वारा जारी किए गए ‘टू ऑर्डर फॉर्म’ का पालन किया, जो यूजरों की चिंताओं को हल करने में नियामक अधिकारियों के साथ सहयोग करने के प्लेटफॉर्म की प्रतिबद्धता को दर्शाता है.

साथ ही, प्राइवेसी व्हाट्सएप की सेवा का प्रमुख आधार बना हुआ है, जिससे यूजरों के व्यक्तिगत मैसेज को अनधिकृत व्यक्तियों से बचाने के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन का उपयोग किया जाता है.