Citibank की “Silly Mistake” 280 डॉलर की जगह ग्राहक के खाते में डाले 81 लाख करोड़

Citibank से पिछले वर्ष गलती से एक ग्राहक के खाते में 280 डॉलर की जगह 81 लाख करोड़ डॉलर जमा कर दिए गए. अमेरिका की जीडीपी करीब 30 लाख करोड़ डॉलर है. GDP के हिसाब से दुनिया के टॉप 10 देशों की कुल GDP करीब 77.54 लाख करोड़ डॉलर है. इस तरह सिटी बैंक ने दुनिया की 10 सबसे बड़ी अर्थव्यवस्थाओं की कुल जीडीपी से ज्यादा रकम इस ग्राहक के खाते में डाल दी. फाइनेंशियल टाइम्स की एक रिपोर्ट के मुताबिक यह मामला पिछले वर्ष का है. हालांकि, इसकी जानकारी अब सामने आई है. FT की रिपोर्ट के मुताबिक पिछले वर्ष जब यह ट्रांजेक्शन हुआ, तो उसके कुछ घंटे बाद ही ग्राहक के खाते से पूरी रकम रिवर्स कर ली गई.

सिटी बैंक के सिस्टम पर सवाल

हालांकि, अब सवाल यह उठ रहा है कि जितनी रकम सिटी बैंक की तरफ से ट्रांसफर की गई, उतनी तो पूरे सिटी ग्रुप की नेटवर्थ भी नहीं है. ऐसे में सिटीबैंक के ट्रांजेक्शन सिस्टम की तरफ से इस अव्यवाहरिक रकम को फ्लैग क्यों नहीं किया गया, जबकि यह रकम सिटी बैंक के सिस्टम में मौजूद कुल रकम से कई गुना ज्यादा है.

दो कर्मचारियों ने किया नजरंदाज

सॉफ्टवेयर लेवल पर इस तरह के ट्रांजेक्शन को रोकने की कोई व्यवस्था नहीं होने के साथ सिटी बैंक के कर्मचारियों पर भी सवाल उठ रहे हैं. क्योंकि, इस मामले में दो कर्मचारियों ने इस मामले को नजरंदाज किया. आखिर में तीसरी कर्मचारी ने मामले की गंभीरता को समझते हुए इसे उठाया. मामला तीसरे कर्मचारी तक पहुंचने में 90 मिनट का समय लगा. यानी बैंक की हैसियत से कई गुना ज्यादा रकम करीब डेढ़ घंटे तक ग्राहक के खाते में रही.

फेड की मदद से रिवर्स की रकम

जब सिटी बैंक के कर्मचारियों को अपनी गलती का एहसास हुआ, तो उन्होंने मामले को अमेरिाक के केंद्रीय बैंक, यूएस फेड और कंरेंसी कंट्रोलर के सामने उठाया. FT की रिपोर्ट के मुताबिक सिटीग्रुप के एक प्रवक्ता ने ईमेल पर इस मामले की पुष्टि की है. इसके साथ ही बताया कि यह गड़बड़ी गलत इनपुट की वजह से हुई. सिटीग्रुप के प्रवक्ता के मुताबिक रकम कुछ घंटों की मशक्कत के बाद रिवर्स कर ली गई थी.

एक नहीं कई घटनाएं हुईं

रिपोर्ट के मुताबिक यह अकेली ऐसी घटना नहीं है. हर साल सिटीबैंक की तरफ से ऐसी दर्जनों घटनाएं होती हैं, जिनमें गलती से अरबों रुपये इधर-उधर हो जाते हैं. सिटीग्रुप के एक स्टेटमेंट के मुताबिक पिछले साल 10 ऐसे ट्रांजेक्शन हुए, जिनमें 1 अरब डॉलर से ज्यादा रकम गलत खातों डाल दी गई. वहीं, उससे पहले साल में ऐसी 13 घटनाएं हुई थीं.